Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
Le responsable du traitement de vos données est Younes Chaoui, éditeur de lepotagraal.com (coordonnées dans les Mentions légales). Pour toute question ou demande : lepotagraal@gmail.com.
Données traitées, raisons et durées de conservation
| Ce que vous faites | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Créer un compte | Nom, e-mail, mot de passe (chiffré, jamais visible) | Gérer votre compte et votre bibliothèque | Contrat | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans connexion (après un e-mail d'avertissement) |
| Participer à la communauté | Pseudo, nom affiché, bio, photo de profil, publications, photos, commentaires, carnets, abonnements, signalements | Publier et modérer les contenus | Contrat | Jusqu'au retrait du contenu, puis suppression définitive 30 jours après |
| Modération | Motif de refus, masquage, suspension, journal des décisions | Faire respecter les règles, traiter les contestations | Intérêt légitime | Journal de modération : 1 an ; suspensions : 1 an après leur fin |
| Acheter un guide ou un support visuel | Offre achetée, montant, date, identifiants de paiement Stripe, droits d'accès, accord pour l'accès immédiat et renonciation au droit de rétractation | Vous donner accès, prouver la vente et votre accord, comptabilité | Contrat et obligation légale | 10 ans (pièces comptables) ; l'accès reste ouvert tant que le compte existe |
| Lire un guide | Page atteinte, progression, repères de chantier | Reprendre la lecture où vous l'avez laissée | Contrat | Jusqu'à la suppression du compte |
| Dessiner et suivre votre terrain (« Mon terrain ») | Plan de votre terrain : dimensions, installations, plantations et variétés, animaux, fréquences de suivi choisies, actions cochées, récoltes, journal, nom du terrain | Vous fournir l'atelier 3D, le tableau de suivi et le bilan de vos récoltes | Contrat | Jusqu'à la suppression du compte |
| Copies de secours du terrain | Les versions précédentes de votre terrain (au plus une par heure) | Vous permettre de revenir en arrière après une erreur | Contrat | Les 10 plus récentes ; les plus anciennes sont effacées automatiquement |
| Recevoir les rappels de « Mon terrain » | Rappels du jour calculés à partir de votre terrain, phrase du jour déposée dans la cloche du site | Vous prévenir chaque matin de ce qu'il y a à faire | Contrat | Rappels : les 90 jours qui suivent votre dernier enregistrement ; notifications : jusqu'à la suppression du compte |
| Essai gratuit de la carte électronique | Dates de début et de fin de l'essai | Ouvrir l'essai et vérifier qu'il n'est utilisé qu'une fois par compte | Contrat | Jusqu'à la suppression du compte |
| S'abonner (carte électronique, Jardinier Potagraal, Constructeur Potagraal) | Formule, période (mois ou année), statut, dates, identifiants d'abonnement Stripe | Ouvrir l'accès, gérer le renouvellement et la résiliation, comptabilité | Contrat et obligation légale | 10 ans après la fin de l'abonnement (pièces comptables) |
| Poser une question au Jardinier ou au Constructeur Potagraal (assistant automatique) | Vos questions (écrites ou dictées), les réponses | Répondre et garder le fil de la conversation | Contrat | 12 mois |
| Demander un coaching | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), commune, code postal, description du projet, photos, créneau, compte rendu écrit de chaque séance | Préparer et réaliser la prestation, garder une trace de ce qui a été décidé | Mesures précontractuelles et contrat | 3 ans après le dernier contact (10 ans pour une demande liée à un paiement). Les séances en visio ne sont jamais enregistrées, ni en vidéo ni en audio. |
| Proposer un projet ou devenir expert | Nom, e-mail, description, photos, vidéos ; puis nom professionnel, SIRET, e-mail pro, contrat, versements | Étudier la candidature, gérer la phase test, le contrat et les reversements | Mesures précontractuelles, contrat, obligation légale | 2 ans sans activité si la candidature n'aboutit pas ; durée du contrat puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Partager un guide (invitation) | E-mail de la personne invitée | Lui ouvrir un accès temporaire | Contrat | 3 mois après l'expiration ou la révocation de l'invitation |
| Signaler un problème sur un guide acheté | Description, navigateur, captures d'écran | Corriger le problème | Intérêt légitime | 6 mois après résolution |
| Utiliser le site (protection contre les abus) | Compteurs techniques d'actions récentes | Limiter les abus et le spam | Intérêt légitime | 30 jours |
| Mesure d'audience et publicité (si vous acceptez) | Pages vues, appareil, identifiants des cookies Google et Meta | Statistiques de fréquentation, mesure des campagnes | Consentement | Voir la rubrique Cookies |
Ces durées sont appliquées automatiquement : un nettoyage a lieu chaque nuit et supprime les données arrivées à échéance.
Nous ne vendons pas vos données. Aucune adresse IP n'est enregistrée dans notre base ; les prestataires ci-dessous peuvent en traiter pour fonctionner. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe et ne nous sont jamais transmises.
Compte rendu des séances de coaching
Aucune séance n'est enregistrée en vidéo ou en audio. À la fin de chaque séance, un compte rendu écrit (vos objectifs, ce qui a été décidé, les prochaines étapes) est déposé dans votre espace. Lorsque la prise de notes automatique sera activée, vous en serez prévenu au début de la séance : le son sera transformé en texte pour rédiger ce compte rendu, puis le son et le texte intermédiaire seront effacés aussitôt ; seul le compte rendu sera conservé. Le prestataire utilisé sera alors indiqué dans le tableau ci-dessous.
Qui reçoit vos données
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Hors Union européenne |
|---|---|---|---|
| WeWeb (WEWEB SAS, France), avec ses sous-traitants Amazon Web Services, Neon et Twilio SendGrid | Hébergement du site, de la base de données et des fichiers, comptes, envoi des e-mails du site | Toutes les données ci-dessus | Non pour l'hébergement : le site, la base de données et les fichiers sont hébergés dans l'Union européenne. Les e-mails du site (confirmation, mot de passe oublié…) peuvent transiter par les États-Unis (Twilio SendGrid), encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| Stripe | Paiement en ligne et abonnements | Identité de paiement, montant, e-mail | Oui (États-Unis), encadré par le Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types |
| Google (Gemini) | Réponses du Jardinier et du Constructeur Potagraal dans le lecteur, et lecture vocale de ces réponses | Vos questions, l'historique récent de la conversation, le contenu du guide | Oui, mêmes garanties |
| Votre navigateur (Google Chrome, Apple Safari…) | Dictée vocale, si vous utilisez le bouton « Parler » du lecteur ou « Dicter » de « Mon terrain » | Votre voix, transcrite par le service de reconnaissance vocale de votre navigateur ; seul le texte obtenu est enregistré, après votre validation | Selon les règles de l'éditeur du navigateur |
| Google Meet | Visio de coaching (sans enregistrement) | Nom, e-mail, image et voix pendant la séance, en direct uniquement | Oui, mêmes garanties |
| Google Analytics, Meta | Mesure d'audience et publicité, seulement avec votre accord | Voir la rubrique Cookies | Oui, mêmes garanties |
Les experts qui ont créé un guide sont informés du nombre de ventes, sans données sur les acheteurs. Personne d'autre que vous ne voit le plan de votre terrain.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, les récupérer dans un format lisible et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir ce que deviennent vos données après votre décès.
- Pseudo, bio, photo de profil, publications et photos : modifiables et supprimables directement depuis votre espace.
- Votre terrain : modifiable à tout moment dans « Mon terrain » ; le menu « Terrain » permet aussi de l'exporter dans un fichier.
- Copie ou suppression de vos données : depuis « Mon espace », rubrique « Vos données personnelles ». Le bouton « Télécharger mes données » vous fournit une copie de vos données dans un fichier JSON. Le bouton « Supprimer mon compte » supprime votre compte après confirmation (vous devez taper SUPPRIMER).
- Avant de supprimer votre compte, à savoir :
- la suppression est impossible tant qu'un abonnement est actif : résiliez-le d'abord ; il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ;
- les données d'achat, d'abonnement et de coaching payé sont conservées 10 ans (obligation comptable) : dans ce cas, votre compte est anonymisé au lieu d'être effacé ;
- lorsque vos publications sont supprimées, les commentaires laissés par d'autres membres sous ces publications disparaissent aussi.
- Pour vos autres droits (rectification, opposition, limitation, etc.) : écrivez à lepotagraal@gmail.com depuis l'adresse de votre compte. Réponse sous un mois au plus.
- Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Âge minimum
La création d'un compte est réservée aux personnes de 15 ans et plus ; les achats, les abonnements et le coaching sont réservés aux personnes majeures ou à un mineur autorisé par ses parents.
Sécurité
Les guides se lisent page par page après vérification de votre achat ; les fichiers privés ne sont accessibles que par des liens temporaires ; votre terrain n'est lu et enregistré que pour le compte connecté ; l'espace d'administration est réservé à l'équipe Potagraal.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
Cookies
Lors de votre première visite, un petit bandeau s'affiche en bas de la page. Il propose « Accepter » et « Refuser », présentés de la même façon, ainsi que « Personnaliser » pour choisir service par service. Aucun cookie de mesure ni de publicité n'est déposé tant que vous n'avez pas fait votre choix.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment grâce au petit bouton cookie situé en bas à gauche de l'écran (il est masqué sur la page « Mon terrain » pour ne pas gêner l'atelier : utilisez-le depuis n'importe quelle autre page). Votre choix est conservé 6 mois, puis la question vous est reposée.
| Traceur | À quoi il sert | Déposé | Durée |
|---|---|---|---|
| Session de connexion (WeWeb) | Vous garder connecté | Toujours, nécessaire au service | Jusqu'à la déconnexion |
Votre choix de cookies (potagraal-consent-v1, stocké dans le navigateur) | Se souvenir de votre choix | Toujours, nécessaire | 6 mois, puis la question vous est reposée |
| Outil « Mon terrain » (stocké dans le navigateur) | Garder une copie de l'atelier 3D sur votre appareil pour l'ouvrir plus vite ; ne contient aucune donnée personnelle | Toujours, nécessaire | Jusqu'à la version suivante de l'outil |
| Google Analytics | Statistiques de fréquentation | Seulement si vous acceptez | 13 mois au plus |
| Meta (pixel Facebook) | Mesurer l'effet de nos publicités | Seulement si vous acceptez | 3 mois |
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